یک خریدار می تواند چندین ملاک خاص برای خرید کردن داشته باشد، ولی ما با توجه به مطالعات گروه تحقیقات و توسعه مجموعه پرشیا فرانس، نیازهای مشتریان و معظلات آن ها در خرید محصولات لوازم خانگی را برسی کرده ایم و 4 ملاک زیر را به عنوان اهداف خود تعریف کرده‌ایم:
بهترین راه برای جلوگیری از خراب شدن یک وسیله، فارغ از طرز نهگداری، رعایت اصل کیفیت در به کارگیری قطعات و مواد اولیه ی ساخت یک محصول می باشد. با توجه به رونق زندگی محدود به خانه ها و ایجاد تنوع در امور آشپزی و تمیزکاری منزل، نیاز به لوازم خانگی بیشتر از هر روز بیشتر از دیروز احساس می‌شود. در این بین شرکت‌های زیادی اقدام به تولید و عرضه‌ی انواع لوازم خانگی کرده‌اند اما نبود کیفیت در آنان باعث ایجاد معضل بزرگی شده‌اند. بعد از مدتی کار کردن قطعه‌ای از دستگاه خراب می شود که نمونه‌ی آن پیدا نمی‌شود. در این بین شرکت پرشیا فرانس با توجه به آنالیز دقیق نیازهای مشتری و همچنین آگاهی از معضل استهلاک قطعات لوازم خانگی در مونتاژ و گردآوری قطعات نهایت دقت را به عمل می آورد. هرچند پشتیبانی شرکت پرشیا فرانس به خوبی از عهده‌ی تامین قطعات لوازم خانگی پرشیا فرانس بر می آید ولی پیشگیری بهتر از درمان است و ما نیز بر این امر مسلط هستیم. لذا استفاده از بهترین متریال برای ساخت و مونتاژ محصولات پرشیا فرانس برای مدیریت این مجموعه و پرسنل مجرب آن در اولویت اول است.
فارغ از کیفیت محصولات، احتمال دارد پس از مدتی استفاده از لوازم خانگی، به دلیل استهلاک نیاز به تعمیر داشته باشد. در صورتی وسلیه‌ی خریداری شده از مجموعه لوازم تولیدی پرشیا فرانس باشد، از روز خریداری شده تا 18 ماه گارانتی این شرکت را مطابق با مندرجات در کارت گارانتی دستگاه مربوطه را شامل می‌شود.این گارانتی کاملا واقعی بوده و شرکت ایلیا سرویس تعمیرات دستگاه را برعهده گرفته و در سریع‌ترین زمان ممکن و بدون هیچ عذر و بهانه‌ای آماده‌ی سرویس دهی به مشتریان عزیز مجموعه‌ی پرشیافرانس می‌باشد. هرچند تا کنون با توجه به حجم بازاری که در اختیار خود گرفته ایم مرجوعی چندانی به خاطر خرابی محصولات نداشته‌ایم و امید داریم محصول شما نیز هیچ وقت نیاز به تعمیر داشته باشد و اما اگر همچین نیازی بوجود آمد با تمام توان جهت رفع مشکل در خدمت مشتریان عزیز هستیم.
با توجه به پیشرفت علم و افزایش روزافزون به بهره گیری تکنولوژی در طراحی و ساخت لوازم خانگی و الخصوص وسایل برقی، و از طرف دیگر تغییر سلایق مشتریان در امر نحوه‌ی طراحی، هرروه شاهد تولید محصولاتی متفاوت هستیم. مثلا یک آبمیوه گیری ده سال پیش را با یک آبمیوه گیری امروزی مقایسه کنید. مشکل اصلی زمانی پیش خواهد آمد که شما چند سال پیش یک محصول را خریداری کرده‌اید و امروز مشکلی برای یکی از قطعات آن پیش می آید، و شوال بزرگ این است: "این قطعه را از کجا تهیه کنیم؟" زمانیکه شما وسیله‌ی خود را از محصولات پرشیا فرانس تهیه کرده باشید این سوال هرگز پیش نمی آید، چون از روز خرید یکی از محصولات پرشیا فرانس، تا حد اقل 36 ماه هر نوع قطعه‌ای که برای تعمیر دستگاهتان لازم داشته باشید، در بخش سرویس شرکت ایلیا استیل آن را به راحتی یک تلفن کردن در دستان خود خواهید دید.
اینکه شما به یکی از مشتریان مجموعه‌ی پرشیا فرانس اضافه شده‌اید یکی از افتخارات این مجموعه‌ی عرضه‌ی لوازم خانگی می‌باشد. و قبل از این افتخار بر خود وظیفه داریم که جایگاه مشتریان خود را والا بداریم و در همین راستا اقدام به طراحی باشگاه مشتریان کرده‌ایم. این باشگاه به دو منظور طراحی شده: هدف اول باشگاه مشتریان پرشیا فرانس: به عنوان مکانی جهت تبادل اطلاعات به مشتریان، و همچنین امکان ارائه‌ی موضوعات جهت راه‌اندازی مباحث توسط مشتریان این مجموعه مورد استفاده قرار گیرد. هدف دوم باشگاه مشتریان پرشیا فرانس: همچنین برای فعالسازی گارانتی‌های محصولات، لازم است که کد گارانتی را به شماره‌ی باشگاه اس ام کنید و با این اقدام به مجموعه‌ی مشتریان باشگاه نیز اضافه خواهید شد. در این مسیر نیز به صورت فصلی و سالانه رعه‌کشی‌هایی در میان مشتریان برگزار خواهد شد که جوایز نفیسی را برای شما در نظر دارد.
